為進一步加強12333熱線咨詢員隊伍建設，根據(jù)工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘12333熱線咨詢員。

一、工作職責

12333是全國統(tǒng)一的人力資源和社會保障公益性服務號碼，是我市人社部門政務公開、傾聽民意、保障民生的服務保障平臺，主要職責是面向社會提供人社領域相關政策咨詢服務。

二、招聘數(shù)量

熱線咨詢員6名(雇員編制，簽訂勞動合同)。

三、招聘條件

(一)應聘條件

山西事業(yè)單位考試

1.具有中華人民共和國國籍，遵守憲法和法律，品行良好;

2.1985年6月23日以后出生;

3.大學?？萍耙陨蠈W歷;

4.具有崗位所需的專業(yè)和技能條件，語言表達流暢，具備一定的計算機文字錄入水平，持有計算機等級證書、普通話等級證書者優(yōu)先;

5.身體健康，具備正常履行崗位職責的身體條件。

(二)不得報名的情形

1.曾因犯罪受過刑事處罰的，被機關事業(yè)單位辭退未滿5年人員，涉嫌違法犯罪正在接受司法調(diào)查尚未做出結論的，尚未解除黨紀、政紀處分或正在接受紀律審查的;

2.在各級公務員考錄、事業(yè)單位招聘中被認定為有作弊行為的，被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的;

3.聘用后即構成回避關系的;

4.事業(yè)單位在編在崗人員，現(xiàn)役軍人，在讀的非應屆高校畢業(yè)生;

5.法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的其他情形。

四、招聘程序

(一)報名流程

1.報名時間：2025年6月26日-6月27日，9:00-11:00，13:30-15:00。

2.報名地點：大連市西崗區(qū)高爾基路18-1號6樓大會議室。

3.報名要求：必須本人攜帶以下材料現(xiàn)場報名。其中，第(2)-(4)項證件及材料需同時提供原件及復印件(復印件須用A4紙復印，并按照以下順序裝訂)。

(1)填寫完整的《12333熱線咨詢員公開招聘報名表》(見附件)一式兩份、貼好照片;

(2)居民身份證(報名、考試、報到時使用的居民身份證必須一致);

(3)畢業(yè)證書;

(4)計算機等級證書、普通話等級證書、特長及榮譽證書，工作經(jīng)歷等相關材料。

(二)資格審查

根據(jù)應聘人員提交的材料，現(xiàn)場進行資格審查，報名材料應完整準確。

(三)綜合素質(zhì)評價

結合崗位匹配度，重點圍繞儀表舉止、語言表達、計算機文字錄入等進行綜合素質(zhì)評價，其中，計算機文字錄入要達到每分鐘60個漢字及以上、準確率達到90%及以上。綜合素質(zhì)評價滿分100分，合格成績?yōu)?0分及以上。參加評價人員需攜帶身份證，具體時間地點另行通知。

(四)面試

依據(jù)綜合素質(zhì)評價情況，以招聘數(shù)量1:2的比例確定進入面試人員。面試人員數(shù)量達不到招聘1:2比例的，綜合素質(zhì)評價合格人員全部進入面試。采取結構化面試方式進行，現(xiàn)場測試應聘者適應實際工作崗位要求的綜合能力等，滿分100分，合格成績?yōu)?0分及以上。參加面試人員需攜帶身份證，具體時間地點另行通知。

2023年事業(yè)單位筆試

(五)考察和體檢

依據(jù)面試成績，從高分到低分按崗位職數(shù)1:1的比例確定考察和體檢人選。面試成績并列者，按綜合素質(zhì)評價成績從高分到低分確定人選。如上述成績均相同，則另行采取面試加試的方式確定考察和體檢人選?？疾靸?nèi)容為應聘人員的政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、工作表現(xiàn)等實際情況。體檢工作參照國家有關規(guī)定執(zhí)行，由招聘單位統(tǒng)一組織在具有公務員考錄和事業(yè)單位公開招聘體檢經(jīng)驗的三級甲等醫(yī)院或事業(yè)單位公開招聘體檢定點機構進行。應聘人員對體檢結論有疑問要求復檢的，可在接到體檢結論的7日內(nèi)，以書面形式向招聘單位提出。另有規(guī)定的，從其規(guī)定。復檢將在應聘人員提出申請的7個工作日內(nèi)安排。復檢內(nèi)容為對體檢結論有影響的項目，復檢只能進行一次，體檢結果以復檢結論為準。體檢費用自理，具體時間地點另行通知。對于考察和體檢不合格者不予聘用。因自愿放棄、考察或體檢不合格而產(chǎn)生的招聘空缺，按照面試成績從高分到低分依次等額遞補。

(六)公示與聘用

經(jīng)考察和體檢合格的應聘人員，在大連市人力資源和社會保障局網(wǎng)站公示，公示期為7天。公示期滿無異議，確定為擬聘用人員，按規(guī)定完備用人手續(xù)，簽訂勞動合同，合同期限3年，試用期6個月，試用期滿合格的正式聘用，實行雇員制管理，按照規(guī)定繳納社會保險、采暖費和公積金。在職的應聘人員在簽訂勞動合同時，應提供與原單位解除或終止勞動合同的相關證明。

五、工作時間和地點

12333熱線時間：每周7天×24小時

工作時間：實行輪班制，需輪流參與雙休日和節(jié)假日值班。

公務員

工作地點：大連市沙河口區(qū)聯(lián)合路100號。

六、紀律與監(jiān)督

本次公開招聘資格審查貫穿招聘工作全過程，在任何環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)應聘人員不符合招聘資格條件或采取不正當手段獲取應聘資格的，均取消聘用資格。紀檢監(jiān)察部門將對本次招聘實行全過程監(jiān)督。

全國事業(yè)單位考試

七、其他有關事宜

(一)招聘期間，應聘人員要保持通訊暢通，因填報的通訊方式不暢所致后果，由應聘人員自負。

(二)本次招聘不指定輔導用書，不舉辦也不委托任何機構舉辦考試輔導培訓班。社會上如出現(xiàn)任何輔導班、輔導網(wǎng)站或發(fā)行的出版物等，均與本次招聘無關。敬請廣大應聘人員提高警惕、理性對待，避免上當受騙。

(三)本公告未盡事宜，由大連市社會保險事業(yè)服務中心負責解釋。

聯(lián)系電話：0411-83709303

大連市社會保險事業(yè)服務中心

面試

2025年6月23日